Política de Cancelación de Pedidos

La presente Política de cancelación de pedidos se aplica a las compras realizadas a través de lariiacorner.com con entrega en España.

El cliente puede solicitar la cancelación por un cambio de opinión, un error en los datos del pedido, una compra duplicada u otra razón justificada.

1. Alcance de esta política

Esta política se aplica a los pedidos de sillones, sillas de comedor, literas, bañeras, sofás rinconeros, tocadores y otros muebles o artículos para el hogar disponibles en el sitio web.

La posibilidad de cancelar un pedido dependerá del tiempo transcurrido desde la compra y de la fase de preparación o envío en la que se encuentre al recibir la solicitud.

2. Cancelación de pedidos dentro de las 48 horas

El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, siempre que este todavía no haya sido enviado ni entregado al proveedor logístico.

Si se confirma que el pedido cumple estas condiciones, se procederá a su cancelación.

El plazo de 48 horas permite presentar la solicitud, pero la cancelación estará sujeta al estado real del pedido en el momento de la revisión.

3. Pedidos de más de 48 horas o ya enviados

Los pedidos que hayan superado las 48 horas desde su realización no podrán cancelarse directamente.

Tampoco será posible cancelar un pedido que ya se encuentre en preparación para el envío, haya sido entregado al proveedor logístico o esté en tránsito. En estas fases, la organización de la entrega puede impedir que el envío sea detenido o retirado.

El cliente deberá esperar a recibir el producto y, si desea devolverlo, presentar una solicitud conforme a la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

4. Cómo solicitar la cancelación de un pedido

La solicitud puede enviarse a getstarted@lariiacorner.com. También se puede consultar por teléfono durante el horario de atención.

La petición deberá incluir:

• El número de pedido.

• El nombre completo del cliente.

• Los datos de contacto.

• El justificante de pago.

• El motivo de la cancelación.

• Cualquier información adicional que ayude a localizar el pedido.

Recomendamos presentar la solicitud lo antes posible, ya que el pedido puede avanzar dentro del proceso de preparación mientras se revisa la petición.

5. Revisión de la solicitud

Nuestro equipo comprobará:

• La fecha y hora en que se realizó el pedido.

• El tiempo transcurrido desde la compra.

• El estado del pago.

• La fase de preparación del pedido.

• Si el producto ha sido expedido o entregado al proveedor logístico.

• La información facilitada por el cliente.

La actualización visible del pedido puede no coincidir de forma inmediata con su avance real dentro del proceso logístico.

Si la solicitud cumple las condiciones, enviaremos la confirmación de cancelación. Si no puede aceptarse, comunicaremos el resultado y el motivo correspondiente.

6. Reembolsos

Cuando se confirme la cancelación de un pedido que todavía no haya sido enviado, iniciaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si el pedido ya ha sido expedido y debe tramitarse mediante una devolución, el reembolso se iniciará en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir y verificar el producto devuelto.

El importe se enviará a la cuenta, tarjeta o medio de pago original. No podrá transferirse a un método diferente.

El tiempo necesario para que el reembolso aparezca reflejado dependerá del banco, la entidad emisora de la tarjeta, la plataforma de pago u otra institución financiera correspondiente. Por este motivo, la fecha de abono puede ser posterior a la fecha en que iniciemos la operación.

7. Pedidos enviados y devolución posterior

Cuando un pedido ya haya sido enviado, el producto deberá recibirse antes de iniciar una devolución.

El artículo deberá cumplir las condiciones aplicables y enviarse siguiendo las instrucciones facilitadas. La aceptación del reembolso dependerá del estado del producto recibido y del resultado de la revisión.

8. Exactitud de la información facilitada

El cliente deberá comprobar que los datos incluidos en la solicitud sean correctos y estén completos.

La falta de un número de pedido válido, un justificante de pago legible, datos de contacto actualizados u otra información necesaria puede retrasar la revisión o impedir que la solicitud se gestione antes de la expedición.

9. Contacto

Para solicitar la cancelación de un pedido o consultar el estado de una solicitud, puede utilizar los siguientes datos:

Correo electrónico: getstarted@lariiacorner.com
Teléfono: +81 (808) 748 73 35
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Dirección: KITAKASE 3-15-12, RITZ TAKAHASHI 302, SAIWAI-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 212-0057, JAPÓN