La presente Política de envío se aplica a los pedidos realizados a través de lariiacorner.com con entrega en España.
Nuestro objetivo es explicar de forma clara cómo se preparan, expiden, siguen y entregan los pedidos realizados en nuestro sitio web.
1. Alcance de la entrega
Realizamos entregas en todo el territorio español. Cada pedido se enviará de acuerdo con la dirección de entrega facilitada durante la compra.
En determinadas zonas remotas, territorios insulares o direcciones con acceso logístico limitado, la disponibilidad o la organización de la entrega puede presentar diferencias. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional antes de expedir el pedido.
El cliente puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar la compra si necesita confirmar la disponibilidad de entrega en una ubicación concreta.
2. Gastos de envío
Todos los pedidos disponen de envío estándar gratuito.
El cliente no tendrá que pagar gastos adicionales de envío estándar al comprar sillones, sillas de comedor, literas, bañeras, sofás rinconeros, tocadores u otros productos disponibles en el sitio web.
Durante el proceso de compra no se añadirá un cargo separado por el envío estándar.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
Este periodo comprende:
La confirmación de los datos del pedido.
La verificación del pago.
La preparación del producto.
La organización de la expedición.
La entrega del paquete al proveedor logístico.
El tiempo de procesamiento es anterior al transporte. El plazo de entrega comienza cuando el pedido ha sido expedido.
4. Hora límite de procesamiento
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 de un día laborable comenzarán a gestionarse dentro del tiempo habitual de procesamiento.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
Los pedidos enviados durante fines de semana o días festivos empezarán a procesarse el primer día laborable posterior.
La hora límite determina el inicio de la gestión y no garantiza que el pedido se expida el mismo día.
5. Método de transporte y plazo estimado de entrega
Los pedidos se entregarán mediante proveedores logísticos colaboradores en la dirección española indicada por el cliente.
Después de la expedición, el plazo estimado de transporte es de 7 a 12 días.
Los artículos de gran tamaño o peso pueden requerir una planificación logística específica debido a sus condiciones de manipulación y entrega.
6. Impuestos y despacho de aduanas
Los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de cada producto.
El proveedor logístico encargado del envío gestionará directamente los trámites de despacho de aduanas. Durante el proceso normal de entrega, el cliente no tendrá que pagar impuestos ni gastos adicionales de despacho.
Si recibe una solicitud de pago inesperada relacionada con impuestos, aduanas o liberación del paquete, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de efectuar el pago. Recomendamos no abonar cantidades cuya procedencia o justificación no pueda verificarse.
7. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido expedido, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible.
El estado del envío podrá consultarse mediante:
La página del pedido en el sitio web, cuando esta función esté disponible.
La notificación de expedición.
El enlace o número de seguimiento facilitado por el proveedor logístico.
Los datos de seguimiento pueden tardar un tiempo en actualizarse mientras el transportista registra, clasifica o transfiere el paquete dentro de su red.
Si el estado permanece sin cambios durante un periodo prolongado, el cliente puede solicitar una comprobación e indicar su número de pedido.
8. Retrasos en la entrega
El plazo de 7 a 12 días es una estimación calculada desde la expedición del pedido y no representa una fecha de entrega garantizada.
La entrega puede retrasarse debido a:
Días festivos.
Condiciones meteorológicas adversas.
Problemas de tráfico o restricciones de circulación.
Periodos de alta demanda.
Incidencias en la red logística.
Procedimientos de despacho de aduanas.
Situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Si el pedido supera el plazo estimado y todavía no ha sido entregado, el cliente deberá escribir preferentemente a getstarted@lariiacorner.com e incluir:
El número de pedido.
El nombre del destinatario.
La dirección de entrega.
La información de seguimiento disponible.
Nuestro equipo revisará los datos del envío y ayudará a consultar su estado con el proveedor logístico.
9. Productos dañados, perdidos o con incidencias de transporte
Si un producto llega con daños visibles, no se entrega, figura como entregado sin haber sido recibido o presenta otra incidencia de transporte, el cliente deberá comunicárnoslo lo antes posible.
Para comprobar la situación, podremos solicitar:
El número de pedido.
Una descripción clara del problema.
Fotografías del producto.
Fotografías del embalaje interior y exterior.
La información de seguimiento.
Fotografías de las etiquetas de transporte.
Cualquier otro documento que ayude a verificar la incidencia.
Recomendamos conservar el embalaje y todos los materiales recibidos hasta que finalice la revisión.
Después de analizar la información y consultar los datos disponibles con el proveedor logístico, podremos ofrecer una comprobación adicional, un reembolso completo, un reembolso parcial u otra solución razonable según las circunstancias.
La comunicación de una incidencia no implica la aprobación automática de una compensación. La solución dependerá del resultado de la revisión.
10. Modificaciones y cancelaciones del envío
Si el cliente necesita corregir los datos del pedido, cambiar la dirección de entrega, modificar el método de transporte o solicitar una cancelación, deberá comunicárnoslo lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido expedido, intentaremos atender la solicitud. La modificación o cancelación dependerá del estado real de preparación en el momento de revisar la petición.
Una vez que el pedido haya sido entregado al proveedor logístico, puede que ya no sea posible detener la expedición ni modificar sus datos.
Si el producto ya se encuentra en tránsito, el cliente deberá esperar a recibirlo antes de iniciar el procedimiento de devolución correspondiente.
11. Responsabilidad sobre los datos de entrega
El cliente deberá comprobar que la información proporcionada durante la compra sea completa y correcta.
Los datos de entrega deberán incluir:
Nombre del destinatario.
Número de teléfono.
Dirección completa.
Código postal.
Localidad y provincia.
Cualquier información adicional necesaria para localizar el lugar de entrega.
Una dirección incorrecta o incompleta, un código postal equivocado, la imposibilidad de contactar con el destinatario, el rechazo injustificado del paquete o la falta de recogida dentro del plazo establecido pueden ocasionar retrasos, intentos de entrega fallidos, devoluciones al remitente o costes adicionales.
Las consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados podrán ser responsabilidad del cliente.
12. Contacto
Para consultar un envío, comunicar una incidencia o solicitar ayuda relacionada con una entrega, puede utilizar los siguientes datos:
Correo electrónico: getstarted@lariiacorner.com
Teléfono: +81 (808) 748 73 35
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Dirección: KITAKASE 3-15-12, RITZ TAKAHASHI 302, SAIWAI-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 212-0057, JAPÓN
Cargando
